Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Otulina

Uprzejmie prosimy wszystkich naszych klientów o zapoznanie się ze wszystkimi ogólnymi warunkami przed skorzystaniem z naszej strony internetowej. Jeśli kontynuujesz zakupy w naszym sklepie internetowym, uznajemy, że znasz wszystkie warunki handlowe i zgadzasz się z nimi. Firma Otulina zastrzega sobie prawo do zmiany warunków w sklepie internetowym https://otulina.baby. Zastrzegamy sobie również prawo do błędów typograficznych i graficznych.

§1. Postanowienia ogólne

1. Ogólne warunki sklepu internetowego zostały sporządzone zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów, zaleceniami Izby Handlowo-Przemysłowej oraz międzynarodowymi kodeksami handlu elektronicznego.

2. Sklep internetowy Otulina (https://otulina.baby) jest systemem informatycznym przeznaczonym do prezentacji i sprzedaży produktów użytkownikowi.

3. Rejestrując się w sklepie, użytkownik uzyskuje dostęp do konta klienta, w którym może przeglądać historię zamówień. Nazwa użytkownika odpowiada adresowi e-mail podanemu podczas rejestracji, a dostęp chroniony jest hasłem. Dane te jednoznacznie identyfikują użytkownika.

4. Ogólne warunki handlowe regulują funkcjonowanie sklepu, prawa użytkownika oraz relacje biznesowe między dostawcą a kupującym.

Dane firmy:

• Nazwa: EPIR Tomasz Sopel

• Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza

• Adres: ul. Sąsiedzka 7/2, 54-206 Wrocław

• NIP: 7922268499

• REGON: 388883846

• E-mail: sklep@otulina.baby

• Telefon: 605 084 731

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna lub osoba prawna dokonująca zakupów w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
Produkty – towary dostępne w sklepie, w tym personalizowane produkty dziecięce.

§3. Wiążące informacje dostawcy

Dostawca zobowiązuje się do dostarczania kupującemu pełnych i rzetelnych informacji, w tym:

• tożsamości firmy,

• danych kontaktowych,

• istotnych cech towarów,

• informacji o dostępności produktów,

• warunków dostawy,

• przejrzystych cen brutto,

• metod płatności i dostawy,

• czasu trwania oferty,

• zasad odstąpienia od umowy i procesu reklamacyjnego.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej: https://otulina.baby.

2. Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie – nie przysługuje na nie prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia.

§5. Ceny

1. Wszystkie ceny w sklepie internetowym są cenami sprzedaży brutto (PLN) obowiązującymi w momencie zamówienia.

2. Koszty dostawy doliczane są na końcowym etapie zamówienia.

3. Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia, jednak nie wpływa to na zamówienia już złożone i potwierdzone.

4. W przypadku błędu w cenie dostawca niezwłocznie poinformuje o tym klienta i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.

5. Rabaty i kupony rabatowe nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej.

§6. Płatności

Dostępne metody:

• Przelewy24

• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

§7. Realizacja i dostawa zamówień

1. Czas realizacji zamówienia: do 6 dni roboczych od:

   • daty zapłaty za pomocą Przelewy24,

   • daty zapłaty faktury pro forma (jeśli wybrano taką opcję),

   • daty złożenia zamówienia przy płatności za pobraniem.

2. Metody dostawy:

   • InPost Paczkomaty,

   • InPost Kurier,

   • Odbiór osobisty (po wcześniejszym kontakcie, Wrocław).

3. Sklep nie realizuje wysyłek zagranicznych.

§8. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

1. Personalizowane produkty nie podlegają zwrotowi (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

2. Produkty niepersonalizowane: możliwość odstąpienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy skontaktować się pod adresem: sklep@otulina.baby

§9. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: sklep@otulina.baby

2. Termin rozpatrzenia: do 14 dni kalendarzowych.

3. Sklep nie udziela gwarancji – klient korzysta z uprawnień wynikających z rękojmi.

§10. Bezpieczeństwo zakupów

1. Otulina stosuje środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe i płatności – m.in. certyfikat SSL.

2. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez sklep.

§11. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest EPIR Tomasz Sopel.

2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi konta klienta.

3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności na stronie sklepu.

§12. Własność intelektualna

1. Sklep otulina.baby oraz jego treść stanowią własność EPIR Tomasz Sopel.

2. Kopiowanie treści i grafik bez pisemnej zgody jest zabronione.

3. Niektóre materiały mogą być chronione prawem autorskim osób trzecich.

§13. Cechy produktów

1. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – mogą wystąpić różnice kolorystyczne.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości w opisie produktów.

§14. Konserwacja produktów drukowanych

1. Maksymalna temperatura prania: 30°C.

2. Nie stosować wybielaczy, środków chemicznych ani suszarek bębnowych.

3. Suszyć z dala od bezpośredniego światła słonecznego.

§15. Odpowiedzialność

1. Sklep Otulina nie ponosi odpowiedzialności za:

   • błędy typograficzne, graficzne i edytorskie,

   • błędy w dostawie wynikające z błędnych danych podanych przez klienta.

§16. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez wcześniejszego powiadomienia.

2. Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od momentu publikacji na stronie sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.